Te pediremos por favor que tomes foto del empaque y de la lámpara, con detalle en la zona en que tenga el impacto, te mandaremos un repuesto del shade si así lo deseas o podrás hacer la devolución
Podrás realizar la devolución con el envío a tu cargo.
Te enviaremos un repuesto de base y led si es el caso pero antes te pediremos un video en el que se verifique que tu contacto y tu instalación eléctrica funcionan adecuadamente.
No se aceptan devoluciones internacionales pero se emitirán reembolsos según sea el caso.
No tenemos el tamaño y la infraestructura para garantizar devoluciones internacionales, por lo que confiamos en nuestros compradores que nos brinden toda la evidencia necesaria y de ser necesario emitir reembolsos adecuados al daño con el que se haya recibido el producto.